MDM para autoservicio: el totem no puede trabarse
Los totems de autoservicio en restaurantes de comida rápida necesitan funcionar en hora pico. Nosotros gestionamos el dispositivo; la app de pedidos queda en manos de nuestros socios de integración.
Totem enfocado en la app de pedidos
El modo kiosco restringe el totem a la aplicación de autoservicio, eliminando la posibilidad de que un cliente se salga del flujo de pedido o el dispositivo abra otra pantalla en medio del rush.
Identidad de la marca, no del fabricante
Personaliza la pantalla del totem con la marca del restaurante o cadena — refuerza la experiencia del cliente en vez de mostrar la pantalla predeterminada de Android.
Soporte remoto sin detener la fila
Si un totem se traba o necesita reiniciarse en plena hora pico, los comandos remotos lo resuelven sin exigir un técnico en el sitio de inmediato.
La app de pedidos queda en manos de nuestros socios de integración
ZonixEM no desarrolla aplicaciones de autoservicio — nos encargamos de la capa de dispositivo. Nuestra red de Socios de Integración (ISVs, integradores y desarrolladores) construye y mantiene la app de pedidos sobre nuestra API REST.
Conoce el programa de sociosQué buscar en un MDM para totems de autoservicio
Preguntas frecuentes
¿ZonixEM desarrolla la aplicación de autoservicio?
No. ZonixEM gestiona el dispositivo — modo kiosco, actualizaciones, monitoreo y comandos remotos. La aplicación de pedidos en sí la construyen socios de integración de nuestra red, que conectan sus productos a nuestra plataforma vía API.
¿Cómo funciona la alianza con quien desarrolla la app de pedidos?
Tenemos un programa de Socio de Integración dirigido a ISVs, integradores y desarrolladores que construyen soluciones sobre nuestra API REST — incluidas aplicaciones de autoservicio. Consulta más en nuestra página de socios.
¿Se puede restringir el totem solo a la app de pedidos?
Sí, el modo kiosco restringe el dispositivo a una sola app, evitando que el cliente se salga del flujo de pedido.
Si un totem se traba en plena hora pico, ¿cómo lo resuelvo rápido?
Muchos problemas se resuelven de forma remota con un comando de reinicio, sin tener que sacar el totem de operación por mucho tiempo.
¿Funciona para una cadena con varias sucursales?
Sí, gestionas todos los totems, de todas las sucursales, en un solo panel, con políticas por grupo.
¿Listo para poner en orden tus totems de autoservicio?
Prueba gratis 14 días y mira el modo kiosco funcionando en la hora pico de tu operación.